Política de privacidad de Architile LTD
En Architile LTD, accesible desde archi-tile.co.uk, una de nuestras principales prioridades es la privacidad de nuestros visitantes. Este documento de Política de Privacidad describe qué tipo de información recopilamos y registramos, y cómo la utilizamos.
Si tiene alguna pregunta adicional o necesita más información sobre nuestra Política de Privacidad, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
Esta Política de Privacidad se aplica únicamente a nuestras actividades en línea y es válida para los visitantes de nuestro sitio web con respecto a la información que comparten o recopilan en Architile LTD. Esta política no se aplica a la información recopilada fuera de línea o a través de otros canales que no sean este sitio web.
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Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta nuestra Política de Privacidad y sus términos.
Información que recopilamos
La información personal que se le solicita y los motivos por los que se le solicita, se le explicarán claramente en el momento en que le pidamos que proporcione su información personal.
Si se pone en contacto con nosotros directamente, es posible que recibamos información adicional sobre usted, como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, el contenido del mensaje y/o los archivos adjuntos que nos envíe, y cualquier otra información que decida proporcionarnos.
Al registrarte para obtener una cuenta, es posible que te solicitemos tu información de contacto, incluyendo datos como nombre, nombre de la empresa, dirección, correo electrónico y número de teléfono.
Cómo utilizamos su información
Utilizamos la información que recopilamos de diversas maneras, entre ellas:
• Proporcionar, operar y mantener nuestro sitio web
• Mejorar, personalizar y ampliar nuestro sitio web
• Comprender y analizar cómo utiliza nuestro sitio web
• Desarrollar nuevos productos, servicios, características y funcionalidades
• Comunicarnos con usted, ya sea directamente o a través de uno de nuestros socios, incluso para brindarle atención al cliente, actualizaciones y otra información relacionada con el sitio web, y con fines de marketing y promoción.
• Enviarte correos electrónicos
• Detectar y prevenir el fraude
Archivos de registro
Architile LTD sigue un procedimiento estándar de uso de archivos de registro. Estos archivos registran la actividad de los visitantes cuando acceden a sitios web. Todas las empresas de alojamiento web realizan esta práctica como parte de sus servicios de análisis. La información recopilada por los archivos de registro incluye direcciones de protocolo de internet (IP), tipo de navegador, proveedor de servicios de internet (ISP), fecha y hora de acceso, páginas de origen/destino y, posiblemente, el número de clics. Estos datos no están vinculados a ninguna información que permita identificar personalmente a los usuarios. El propósito de esta información es analizar tendencias, administrar el sitio, rastrear la navegación de los usuarios y recopilar información demográfica.
Nuestra Política de Privacidad se creó con la ayuda del Generador de Políticas de Privacidad.
Cookies y balizas web
Al igual que cualquier otro sitio web, Architile LTD utiliza cookies. Estas cookies se emplean para almacenar información, como las preferencias de los visitantes y las páginas que han visitado. Esta información se utiliza para optimizar la experiencia del usuario, personalizando el contenido de nuestra página web en función del tipo de navegador y/o otra información.
Para obtener información más general sobre las cookies, consulte "¿Qué son las cookies?".
Políticas de privacidad de socios publicitarios
Puede consultar esta lista para encontrar la Política de Privacidad de cada uno de los socios publicitarios de Architile LTD.
Los servidores o redes publicitarias de terceros utilizan tecnologías como cookies, JavaScript o balizas web en sus anuncios y enlaces que aparecen en Architile LTD, los cuales se envían directamente al navegador del usuario. Al hacerlo, reciben automáticamente su dirección IP. Estas tecnologías se utilizan para medir la eficacia de sus campañas publicitarias o para personalizar el contenido publicitario que ve en los sitios web que visita.
Tenga en cuenta que Architile LTD no tiene acceso ni control sobre estas cookies utilizadas por anunciantes externos.
Políticas de privacidad de terceros
La Política de Privacidad de Architile LTD no se aplica a otros anunciantes ni sitios web. Por lo tanto, le recomendamos consultar las respectivas Políticas de Privacidad de estos servidores de publicidad de terceros para obtener información más detallada. Esto puede incluir sus prácticas e instrucciones sobre cómo desactivar ciertas opciones.
Puedes desactivar las cookies en la configuración de tu navegador. Para obtener información más detallada sobre la gestión de cookies en navegadores específicos, consulta los sitios web de dichos navegadores.
Derechos de privacidad de la CCPA (No vender mi información personal)
Según la CCPA, entre otros derechos, los consumidores de California tienen derecho a:
• Solicitar que una empresa que recopila datos personales de un consumidor revele las categorías y los datos personales específicos que ha recopilado sobre los consumidores.
• Solicitar que una empresa elimine cualquier dato personal sobre el consumidor que haya recopilado.
• Solicitar a una empresa que vende datos personales de un consumidor que deje de vender dichos datos.
Si realiza una solicitud, disponemos de un mes para responderle. Si desea ejercer alguno de estos derechos, póngase en contacto con nosotros.
Derechos de protección de datos del RGPD
Queremos asegurarnos de que conozca plenamente sus derechos en materia de protección de datos. Todo usuario tiene derecho a lo siguiente:
• Derecho de acceso: Tiene derecho a solicitar copias de sus datos personales. Es posible que le cobremos una pequeña tarifa por este servicio.
• Derecho de rectificación: Tiene derecho a solicitar que corrijamos cualquier información que considere inexacta. También tiene derecho a solicitar que completemos la información que considere incompleta.
• Derecho de supresión: Usted tiene derecho a solicitar que eliminemos sus datos personales, bajo ciertas condiciones.
• Derecho a limitar el tratamiento: Usted tiene derecho a solicitar que limitemos el tratamiento de sus datos personales, bajo ciertas condiciones.
• Derecho de oposición al tratamiento: Usted tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales, bajo ciertas condiciones.
• Derecho a la portabilidad de datos: Usted tiene derecho a solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización, o directamente a usted, bajo ciertas condiciones.
Si realiza una solicitud, disponemos de un mes para responderle. Si desea ejercer alguno de estos derechos, póngase en contacto con nosotros.
Información para niños
Otra de nuestras prioridades es proteger a los niños mientras usan internet. Animamos a los padres y tutores a observar, participar en, supervisar y guiar la actividad en línea de sus hijos.
Architile LTD no recopila a sabiendas información personal identificable de niños menores de 13 años. Si cree que su hijo/a ha proporcionado este tipo de información en nuestro sitio web, le recomendamos encarecidamente que se ponga en contacto con nosotros de inmediato y haremos todo lo posible para eliminarla rápidamente de nuestros registros.
Política de devoluciones y daños
Pedidos de artículos en stock: Ofrecemos un plazo de devolución de 30 días para artículos en stock. Tenga en cuenta que solo aceptamos devoluciones de cajas completas, sin abrir y en condiciones de reventa. Debido a limitaciones logísticas, no podemos aceptar devoluciones de pedidos parciales, ya que el valor de unas pocas cajas sobrantes no superaría el coste del envío para la recogida, que es de 60 £ por palé. Si tiene dudas sobre la cantidad que debe pedir, no dude en contactarnos. Por lo tanto, le rogamos que se asegure de devolver todos los artículos en stock completos. El producto debe devolverse en su embalaje original y en el palé en el que se entregó. Nuestro equipo se encargará de la recogida de la mercancía devuelta. Una vez recibida e inspeccionada, se emitirá un reembolso completo, que normalmente tarda entre 3 y 5 días laborables.
Artículos por encargo: Tenga en cuenta que los artículos por encargo se solicitan específicamente para cada pedido individual y, por lo tanto, no se pueden devolver. Le recomendamos revisar cuidadosamente las especificaciones y los detalles de los artículos por encargo antes de realizar su pedido.
Artículos dañados: Actualmente tenemos un índice de éxito de entrega del 98% sin daños, lo cual, dada la naturaleza de nuestros productos, es bastante impresionante y estamos muy orgullosos de esta estadística. Sin embargo, si lamentablemente recibe mercancía dañada, es fundamental inspeccionarla e informar de cualquier daño al momento de la entrega, antes de que el repartidor se retire. Por favor, fotografíe los daños como evidencia, ya que la necesitamos para informar a nuestra empresa de transporte. No aceptamos reclamaciones por daños que representen menos del 5% de la cantidad total del pedido.
Esta provisión suele cubrir el desperdicio previsto durante la instalación, ya que siempre recomendamos pedir un 10 % para recortes y desperdicios. En algunos casos, podemos incluir azulejos dañados adicionales sobre su palé para que los recortes sean útiles para su colocador, en lugar de desecharlos. Esto no le costará nada extra, sino que se añadirá a su pedido sin coste alguno. Si observa un azulejo roto sobre el palé, es intencional y tiene esta finalidad.
Sin embargo, si lamentablemente recibe productos dañados que superen el 5% del total solicitado, le enviaremos de inmediato las baldosas de reemplazo necesarias, según disponibilidad, sin cargo alguno, siempre y cuando se haya notificado al momento de la entrega. Como empresa, consideramos que este porcentaje es mayor al previsto durante el transporte, lo que podría ocasionarle faltantes incluso considerando el desperdicio de sus productos. Por ello, en estas circunstancias, con gusto cubriremos el costo de los productos de reemplazo.
